Klacht: automatische incasso van niet bestaand abonnement!

ilieveman op 30 september 2022 over Bullguard in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bullguard
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 30 september 2022

Een klant van Bullguard meldt dat er sinds 2019 onterecht abonnementskosten via Visa worden afgeschreven, terwijl hij al is overgestapt naar Norton. Daarnaast ervaart de klant frustratie omdat het telefoonnummer van het bedrijf niet bereikbaar is.

Mijn Klacht:

sinds 2019 wordt via visa abonnementsgeld afgeschreven terwijl ik allang overgestapt ben op Norton ! erg irritant is dat uw telefoonnummer NIET werkt

Gewenste Oplossing:

terugstorting van abonnementsgelden en onmiddellijke stopzetting automatische betaling via vis

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bullguard

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bullguard nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ilieveman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM