Klachtenbrief voor Autolampenshop.nl

Subject: Klacht en Verzoek om Restitutie Voor Verkeerde Levering en Mislukte Contactpogingen bij Autolampenshop.nl

[Auw Datum]

Autolampenshop.nl
[Toegewezen Adres van Autolampenshop.nl]

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik schrijf u namens mijzelf, [Uw Volledige Naam], om een ernstige klacht in te dienen met betrekking tot een recente transactie die ik met uw onderneming, Autolampenshop.nl, heb gehad.

Ik ontving een onjuist artikel na mijn bestelling en heb het onmiddellijk teruggestuurd in de verwachting van een correcte levering of terugbetaling. Sindsdien ben ik herhaaldelijk en zonder succes getracht om via e-mail of telefoon met u in contact te komen voor een update over mijn bestelling of de restitutie van mijn geld.

Ongeacht mijn inspanningen om de kwestie op te lossen, heb ik mijn geld nog steeds niet teruggekregen en is dit een directe schending van mijn rechten als consument. Ik verwijs naar artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, waarin wordt gesteld dat ik recht heb op een volledige terugbetaling in geval van mislukte levering van een product of dienst.

Ik roep u op om deze zaken onmiddellijk aan te pakken en houd u aansprakelijk voor het niet nakomen van uw beloften als een legitiem bedrijf. Ik eis een volledige terugbetaling van het bedrag dat ik aan u heb betaald.

Ik wil druk uitoefenen op uw onderneming om aan haar contractuele verplichtingen te voldoen en om haar klantenservice te verbeteren om te zorgen voor effectieve communicatie met klanten.

Ik verzoek dat u mij een schriftelijke bevestiging stuurt, waarin wordt vermeld dat u mijn klacht hebt ontvangen en dat u actie onderneemt om deze op te lossen.

Ik hoop op uw begrip en onmiddellijke actie.

Met vriendelijke groet,

[Uw Volledige Naam]
[Uw Adres]
[Uw E-mailadres]
[Uw Telefoonnummer]