bizarxc op 01 juni 2021 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen
Beste Janwillem, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij betreuren ten zeerste dat onze service heeft helaas geen betere indruk bij u achter kunnen laten. Uiteraard willen we een passende oplossing bieden en defecte LED lamp vervangen. Helaas kunnen...
Samenvatting wordt geladen...
twee led lampen besteld een is er defect, ben al dagen bezig om maar liefst een lamp retour te krijgen!!
wat een waardeloos bedrijf SLECHTE service dit is de laatste keer dat ik wat heb besteld daar..
als ik een nieuwe led lamp heb;D
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Autodoc over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Autodoc in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Autodoc een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 augustus 2021 om 11:45 geantwoord
Beste Janwillem,
Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Wij betreuren ten zeerste dat onze service heeft helaas geen betere indruk bij u achter kunnen laten.
Uiteraard willen we een passende oplossing bieden en defecte LED lamp vervangen.
Helaas kunnen we u niet in onze systeem identificeren en verzoeken u om zo vriendelijk te zijn nummer van uw bestelling en/of Klant ID op te geven.
In afwachting op uw reactie.
Met vriendelijke groet,
AUTODOC Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
