alfred laterveer op 30 mei 2024 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen
Hallo Alfred! Je kunt ons foto's van de goederen en verpakking die je hebt ontvangen sturen naar [email protected]. We zullen de informatie controleren en je helpen bij het oplossen van deze kwestie. We kijken uit naar je reactie. Met vriendelijke...
Een klant van Autodoc ontving bij bestelling 112113877 alleen een lege doos en opvulpapier, terwijl hij een koppelingsplaat voor zijn Mercedes had besteld. Hij had moeite om contact op te nemen met het bedrijf om de klacht te melden. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bestelling 112113877, factuur 84023518, was bedoeld voor een koppelingsplaat van een Mercedes. Echter ik heb alleen het verpakkingsmateriaal ontvangen, een lege doos, wat opvulpapier en een zakje vochtvanger. Ik kan niet achterhalen hoe ik Autodoc kan bereiken om de klacht te melden.
Zeer snel alsnog de koppelingsplaat ontvangen of anders mijn geld terug. Ik wacht nu al anderhalve week op mijn bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Autodoc over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Autodoc in behandeling genomen
Heeft op 31 mei 2024 om 10:09 geantwoord
Hallo Alfred!
Je kunt ons foto's van de goederen en verpakking die je hebt ontvangen sturen naar [email protected]. We zullen de informatie controleren en je helpen bij het oplossen van deze kwestie.
We kijken uit naar je reactie.
Met vriendelijke groet,
AUTODOC-team
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Autodoc een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
