Mijn Klacht:
Ik heb 8 dagen geleden wat onderdelen besteld. Maar nog niets gehoord of ontvangen. Slechte service. Nooit meer.
Gewenste Oplossing:
Als het binnen een normale tijd wordt geleverd.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Autodoc heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 15 maart 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Peter, Bedankt voor uw beoordeling. Wij betreuren ten zeerste dat Autodoc heeft helaas geen betere indruk bij u achter kunnen laten. We bieden onze welgemeende excuses voor de vertraging die ontstaan is. Zoals we in onze systeem zien staan...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autodoc
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Autodoc in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Autodoc een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Autodoc
Heeft op 15 maart 2021 om 19:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Peter,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij betreuren ten zeerste dat Autodoc heeft helaas geen betere indruk bij u achter kunnen laten. We bieden onze welgemeende excuses voor de vertraging die ontstaan is.
Zoals we in onze systeem zien staan is uw bestelling reeds bij u geleverd.
Om u tegemoet te mogen komen in de verleden schade bieden we een waardebon van 3 euro die u kunt bij uw volgende bestelling besteden.
Met vriendelijke groet,
Autodoc Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
