Klacht: Bestelling wordt niet geleverd

Srapu op 10 juni 2022 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Autodoc is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Autodoc
Categorie Auto Onderdelen
Status Nieuwe klacht
Datum 10 juni 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 25 mei een bestelling geplaatst. 16 dagen later nog niks ontvangen. Ik heb contact opgenomen met autodoc die ik moet GLS bellen, heb ik gedaan hun zeggen pakket ligt in Antwerpen depot 8 dagen gebeld naar autodoc wordt met mooie praatjes beklad .nu zegt GLS dat het pakket bij hun ligt met een verkeerde label. Ik maar wachten ik heb een vakantie geboekt van 2000 euro die ik al 1 keer heb kunnen verzetten en waarschijnlijk nog zal kwijtraken ook want ik kan niet 1500 km met kapotte schokdempers rijden .

Gewenste Oplossing:

Dat ze sneller reageren op zulke problemen en snelle oplossingen zoeken ze hadden ook opnieuw de bestelling kunnen maken en opsturen
Dan had het 3 dagen geduurd dat ik het had

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Autodoc over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Srapu
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM