Klacht: De monteur wil de extra installatie die hij in de auto heeft gemonteerd niet uitleggen of verwijderen zonder mijn toestemming.

mkuchnicka op 08 maart 2022 over Autobedrijf HTS in de categorie Auto Onderdelen, Autodealers, Automerken, Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 8 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tijdens het rijden werd het batterijwaarschuwingslampje groen en de volgende dag startte de auto niet en stopte het systeem met werken.

Er was een monteur in de buurt die de auto bij ons thuis ophaalde en zei dat hij wist wat het probleem was, de reparatie zou goedkoop en snel zijn.

De volgende dag, toen ik belde, vroeg ik om informatie over de auto, maar het bleek dat de monteur tegen me loog en een andere monteur vertelde me aan de telefoon dat ze de auto aan het controleren waren.
Daarom wilde ik de auto naar een andere Monteur brengen, maar er werd mij voor niets 300 euro gevraagd. voor het controleren van de auto.

Daarom heb ik de auto achtergelaten voor reparatie.

Deze monteur repareerde de auto na 3 weken halverwege en rekende 495 euro. Het lampje van de accu brandde nog, de auto startte.
Ik heb een extra installatie geïnstalleerd zonder mijn toestemming en informatie, deze installatie is niet in de fabriek en origineel. Toen hij de monteur vroeg wie het had geïnstalleerd, zei hij dat hij het me niet hoefde uit te leggen en dat de auto gerepareerd was.

Daarom dien ik een klacht in omdat ik naar twee andere monteurs moest om dit probleem volledig op te lossen, de meerprijs is 400 euro en er was een soort installatie in de auto die niet zou moeten zijn.

Gewenste Oplossing:

voor de teruggave van het bedrag van 400 euro dat ik moest betalen om de auto volledig te herstellen.

met het verwijderen van de installatie van een extra installatie in de auto, die niet in de fabriek en origineel is, en ik ging niet akkoord met de installatie ervan,

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autobedrijf HTS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mkuchnicka
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM