Klacht: RDW onjuiste tellerstand niet gecorrigeerd

user-1263660 op 31 maart 2016 over Autobedrijf de Assel in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 31 maart 2016

Bij Autobedrijf de Assel was er een probleem met de tellerstand van een Peugeot 206 SW die de consument had gekocht. Ondanks de toezegging van een medewerker dat de onjuiste tellerstand bij het RDW gecorrigeerd zou worden, is deze correctie niet uitgevoerd.

Mijn Klacht:

Toen ik mijn Peugeot 206 SW kocht bij Autobedrijf de Assel klopte de tellerstanden niet volgens het RDW. Volgens de medewerker beruste deze constatering op het feit dat per ongeluk een verkeerde tellerstand was ingevoerd. Ik kreeg de toezegging dat men erop toe zou zien dat dit gecorrigeerd zou worden bij het RDW als onderdeel van de koop. Dit is niet gebeurd

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de tellerstand alsnog wordt gecorrigeerd. Indien dit niet mogelijk is vindt ik een compensatie van € 750,00 redelijk, aangezien een auto zonder NAP een lagere waarde vertegenwoordigd dan een auto met NAP.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM