Klacht: Dealer deugt niet

Emily888 op 25 maart 2021 over Autobedrijf Bochane in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Autobedrijf Bochane has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 25 maart 2021

Een klant van Autobedrijf Bochane in Zutphen heeft een negatieve ervaring gedeeld over de verkoop van een auto. Ondanks een gemaakte afspraak en bevestiging van de vestigingsmanager, werd de auto enkele uren voor de geplande proefrit als verkocht gemeld. De klant voelt zich onbeschoft behandeld en wijst op het gebrek aan nakoming van afspraken door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik was overeengekomen met een prijs. De deal was rond onder voorbehoud van de proefrit. Ik had alles geregeld. Belt de vestigingsmanager (Gerard Franken) van Bochane Zutphen enkele uren voor de proefrit dat hij al verkocht is. Terwijl ik hem de dag van te voren nog aan de lijn had gehad. Hij was in één jaar tijd bij 6 verschillende garages geweest (hier was ik achter gekomen via onderzoeksrapport) en had hem hiermee geconfronteerd de dag voor de proefrit. De dag erna was de auto ineens verkocht ondanks onze overeenkomst. Ik raad je dan ook niet aan om hier iets te kopen. Het deugt niet en de vestigingsmanager behandelde mij onbeschoft en ze komen hun afspraken niet na. De verkoper die met mij de deal had gesloten en nadrukkelijk vermelden dat de auto nergens heen ging tot de proefrit was Jouri Landewers Bochane Zutphen.

Gewenste Oplossing:

Niet meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Autobedrijf Bochane over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Emily888
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM