Klacht: Behandeling niet gemelde schades

Het Autohuis op 17 januari 2018 over AUTO1.com in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AUTO1.com
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 17 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op het moment dat een auto extra mankementen heeft welke niet bij de verkoop gemeld zijn moet je als koper veel werk verrichten t.b.v.kostencalculaties van externe bedrijven om bewijs aan te leveren binnen een korte tijd.
Als koper moet je dus veel werk verrichten om hun eigen fouten te herstellen. Beetje vreemd als je bij een groot bedrijf auto’s koopt.

Gewenste Oplossing:

Als er door middel van foto's een duidelijk beeld gegeven wordt van de niet-gemelde schades dat ze door middel van een calculatie, niet van derden benodigd, alles af kunnen wikkelen. Ondernemen kost tijd en is zonde om veel tijd te investeren om hun gebreken te compenseren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM