Mijn Klacht:

Ik heb bij AP-uitlaat.nl een uitlaat voor de auto van mijn zoon besteld. Na levering bleek dat ik de verkeerde uitlaat ontvangen had. Na heel veel moeilijke telefoontjes de uitlaat retour gezonden. Nadat ik weer een tijd niets van AP gehoord had heb ik weer contact opgenomen. AP beweerde dat de uitlaat nooit retour gekomen is. Daarop heb ik via email het retourbewijs van GLS gemaild. Ook daarna kreeg ik weer moeilijk contact en het smoesje dat de email niet binnengekomen is. Toen heb ik een aangetekende brief gestuurd die weer aan de postbezorger meegegeven is met de melding dat het maar weer naar mij moet. Al met al een waardeloze zaak!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer zij erkennen dat ze fout gehandeld hebben en het geld weer op mijn rekening staat.