Mijn Klacht:

Beste Auto Oosterhof (Citroen dealer in Grijpskerk),

Zoals gemeld ben ik het niet eens met factuur 13043419. Ik had dan ook verzocht om een creditering.
Op basis van jullie diagnose kwam er een reparatievoorstel met veel arbeidskosten uit. En het opstellen van een prijsopgave en contact hierover bleven na maandagmiddag achterwege.

De auto werd maandagochtend gebracht door mijn vrouw omdat de auto haperde bij sommige standen van het gaspedaal. De diagnose s middags was dat het inlaatspruitstuk gereinigd diende te worden wat veel arbeidsloon zou kosten. Kosten in totaal 500 euro. Daarna zou het ook kunnen zijn dat er nog een bobine stuk zou zijn.

Ik vond het nogal duur en ik zou een prijsopgave krijgen. Dinsdag niets meer gehoord. Woensdag gebeld omdat ik er een vervelend gevoel over kreeg en de haperende auto weer opgehaald. Dat was voor mij een grote stap want ik heb liever een garage waar je een goed gevoel over hebt en die niet met onzin met veel arbeidsloon komt aanzetten.

Naar een garage gereden die ook wegenwacht en vervolgens een diagnose laten stellen. Wat blijkt, een bobine kapot. Kosten 35 euro en 20 min werk.

De diagnose klopte dus niet en de reparatie is met een andere diagnose door Anwb elders uitgevoerd naar tevredenheid. Ik zou zeggen een smet op jullie blazoen.

Nu heb ik alsnog een herinnering ontvangen. Wederom het verzoek tot crediteren.

Mvg

Chris Huis

Gewenste Oplossing:

Creditfactuur en dat ze stoppen met zulke fratsen in de toekomst. Ik ga er in ieder geval niet meer heen.