m blom vd op 23 augustus 2016 over Auto-Onderdelen24 in de categorie Auto Onderdelen
Een klant van Auto-Onderdelen24 uit zijn onvrede over de communicatie in het Engels, wat moeilijk te volgen is. Daarnaast is de levertijd langer dan beloofd, wordt een beloofde korting van 10% niet gehonoreerd en zijn de e-mailreacties onduidelijk en teleurstellend. De klant besluit nooit meer bij dit bedrijf te bestellen.
-voertaal niet in het nederlands
-telefoonnummer zeer snel sprekende engels die niet te volgen is.
-leverttijd is veel langer als toegezegd
-10 % korting tijdens bestelprocedure wordt niet gehonoreerd
–waardeloze email toezegging van eerst 3 % en daarna 5 %
Al met al :NOOITMEER een bestelling bij auto onderdelen 24.
Ik voel me gewoon in de maling genomen!!
als de beloften worden waargemaakt en dat de NL taal wordt gebruikt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Auto-Onderdelen24
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Auto-Onderdelen24 over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Auto-Onderdelen24 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
