Mijn Klacht:
Bedrijf heeft zeer slecht verstaanbare telefonische medewerkers met een slechte uitspraak in de Engelse taal.
Daarnaast bestaat er een web-chat optie waar je minutenlang op een nieuwe reactie van de klantenservice moet wachten.
Tot slot wordt er niet geantwoord op email aan info@….
Onderdelen worden absoluut niet binnen 2 werkdagen geleverd.
24-uurs service is onzin.
En betaling via eigen overschrijving duurt nog eens 2 dagen langer.
Ondanks domeinnaam.NL is het bedrijf in Duitsland gevestigd(?) maar vreemd genoeg de communicatie in het gebrekkig Engels.
AFRADER !
Gewenste Oplossing:
Tot nu toe nergens over, de iets lagere prijs van deze website gaat volledig teniet door de slechte en trage service.
Betaal maar een paar Euro meer en krijg je onderdelen de volgende dag geleverd door een andere site.
