Mijn Klacht:
Ik heb een defecte hoofdremcilinder gekregen, dit bleek bij montage. Ik heb er een bevriende automonteur naar laten kijken voor de zekerheid en die beaamt het defect zijn van dit product. Ik wil deze omruilen, maar nu kom ik bij de Duitse tak uit die zegt dat ik eerst mijn diploma automonteur moet overleggen. Ik ben hobbymatig met eigen auto’s bezig (inmiddels 30 jaar ervaring) en heb geen diploma automonteur. Ik kom er niet verder mee en ben dus op deze manier 100,- kwijt. Ik krijg verder geen contact hier in Nederland, en er wordt verder niet ingegaan ook op de klacht, er komt telkens een standaardbericht dat ik het diploma moet overleggen. Onbegrijpelijk…
Gewenste Oplossing:
Als het defecte onderdeel omgeruild wordt voor een werkende
