Klacht: Auto kwijt na wegbrengen voor reparatie?!?

Michael Alvares op 27 december 2023 over Toemen Modelbouw in de categorie Modelbouw

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Modelbouw
Status Open
Datum 27 december 2023

Een klant van Toemen Modelbouw heeft zijn zoontjes auto twee maanden geleden voor reparatie gebracht, maar heeft sindsdien geen informatie ontvangen over de status. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon, e-mail en WhatsApp, heeft het bedrijf nooit teruggebeld. De klant is teleurgesteld en overweegt juridische stappen, waaronder het doen van aangifte.

Mijn Klacht:

Ronduit schandalig deze zaak! Kijk uit en doe het niet.

2 maanden geleden de auto van mijn zoontje gebracht ter reparatie. Inmiddels zeker 10 keer gebeld, meerdere mailtjes en whatsapp berichten gestuurd met de vraag waar de auto bleef. Ze zouden het uitzoeken en steeds terugbellen. Nooit terug gebeld door de medewerkers!

Dus nog steeds geen auto!

Mijn zoontje heeft een eeuwigheid moeten sparen voor zijn auto van bijna 300 euro! Maar het doet ze echt compleet niets.

Contact gehad met mijn rechtsbijstandverzekering en ik moet helaas zelfs aangifte doen.

Ronduit schandalig!! We zijn enorm teleurgesteld is zo’n professionele winkel. Jammer dat het zo moet lopen.

Gewenste Oplossing:

Direct de auto terug of een andere auto. Dit is illegaal!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toemen Modelbouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toemen Modelbouw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Michael Alvares
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM