Klacht: Bestelling wordt niet geleverd en krijg geen contact

Mdegraaf op 14 januari 2019 over Auto-katalysator.nl in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 januari 2019

Michael heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Auto-katalysator.nl, maar zonder succes. Hij heeft via telefoon en WhatsApp berichten gestuurd, maar ontvangt geen reacties op zijn laatste bestelling van 21 december 2018. Michael overweegt juridische stappen te ondernemen als hij geen antwoord krijgt over de levering van zijn bestelling.

Mijn Klacht:

Na heel veel telefoontjes geprobeerd te hebben, geen contact te krijgen met dit bedrijf (als je het al een bedrijf mag noemen).

Via whatsapp diverse berichten gestuurd en er wordt een paar keer gezegd dat ze er achteraan gaan en daarna hoor je niks meer.

Twee jaar geleden ooit iets besteld en toen kwam het gewoon binnen, maar helaas nu niet.
Laatste bestelling gedaan op 21-12-2018,
Als ik vandaag geen reactie krijg, dan gaat er zeker aangifte gedaan worden en ook verdere stappen zullen ondernomen worden.

Het is dat ik een ster moet geven anders kan ik deze post niet doen maar verdienen doen ze hem zeker niet.

Graag verneem ik wanneer ik mijn bestelde onderdeel binnen krijg.
Mvg,

Michael

Gewenste Oplossing:

Als het geleverd wordt enof wordt terug betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Auto-katalysator.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Auto-katalysator.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM