Klacht: Auto gekocht

Lunaboomer op 01 juli 2022 over Autocenter Heerenveen in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 1 juli 2022

Een klant heeft op 30 december 2021 een Chevrolet Spark gekocht bij Autocenter Heerenveen en extra betaald voor garantie en keuring. Na enkele maanden bleek de motor onder garantie te vallen, maar andere problemen, zoals lekkage van koelvloeistof en olie, werden niet adequaat behandeld. De auto is nu in slechte staat en de klant voelt zich teleurgesteld en gefrustreerd, vooral omdat hij geen auto meer heeft en hierdoor zijn vakantieplannen in het gedrang komen.

Mijn Klacht:

30 december 2021 Chevrolet Spark gekocht.
Extra 795, betaald voor 3 mnd garantie en keuring etc, etc.
Januari 2022 geweest omdat er wat was en werd gezegd dat we maar ff moesten bellen voor afspraak. Maar dat alleen de motor onder garantie viel.
Paar weken terug begin er koelvloeistof te druppelen, weer geen reactie.
Nu weer olie en blijkt het de schakelbak te zijn en er hangt iets onder wat helemaal verroest is. Auto kan als het ware naar de sloop. We moesten 3.750,_ betalen.
Nu hebben we geen auto meer en geen vakantie omdat we geen auto meer hebben.
Ben zo boos, verdrietig en ben er ziek van. Denk je een goede auto te kopen geld bij Elkaar gespaard en nog niks.

Gewenste Oplossing:

Omdat we maar 6 mnd deze auto hebben en al in januari klachten hadden en er niks mee gedaan is willen wij ons geld terug.de auto zou gekeurd worden nou dan hadden ze deze gebreken moeten zien. Dus is niks met de auto gebeurt gewoon zo aan ons verkocht.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autocenter Heerenveen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autocenter Heerenveen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lunaboomer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM