Klacht: Auto gehuurd

Yess less op 25 juli 2024 over Do You Spain in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 25 juli 2024

Een klant heeft een auto gehuurd bij Do You Spain en koos voor een ophaaltijd van 1 uur 's nachts. Na aankomst ontving hij echter een e-mail dat deze tijd niet mogelijk was, waardoor hij geen auto kon meenemen en een taxi moest boeken. Bij het verhuurbedrijf kreeg hij te horen dat hij de auto wel had kunnen ophalen, maar zijn verzoek om terugbetaling werd afgewezen, wat hij als oplichting beschouwt.

Mijn Klacht:

Auto gehuurd bij doyouspain. Ik heb gekozen 1uur ‘s nachts ophalen,dat was mogelijk. Ik was geland en ineens kreeg ik een e-mail dat mijn tijd van het ophalen (1uur s’nachts ) niet mogelijk was. Dus kon geen auto mee krijgen waardoor ik een taxi heb moeten boeken. Volgende dag bij het verhuurbedrijf aangekomen om verhaal te halen,zeggen ze tegen mij dat ik de auto wel kon ophalen en nu mijn geld niet terug krijg. Dit is zware oplichting! Iemand bewust zijn geld aftroggelen heet gewoon diefstal.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug en snel heel snel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Do You Spain
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Do You Spain

Reactie van de melder van de klacht Yess less

1 jaar geleden - Slechte service. -1

Reactie van de melder van de klacht Yess less

1 jaar geleden - Mijn geld a.u.b. terug

Reactie van de melder van de klacht Yess less

1 jaar geleden - My money back. Soon as possible please

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Do You Spain nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yess less
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM