Mijn Klacht:
afgelopen zomer zijn we op vakantie gegaan. In Spanje kregen we pech de auto werd onderzocht en moest teruggesleept worden naar Nederland. we hebben een adres van een garage opgegeven waar de auto afgegeven kon worden. we hebben meerdere malen tijdens onze vakantie contact gehad met de anwb over de auto en elke keer werd er gezegd dat de auto afgeleverd is bij de opgegeven garage en dat er getekend is voor ontvangst. de garagehouder gaf ons aan geen auto ontvangen te hebben.
bij terugkomst gaf de anwb nog steeds aan dat de auto afgeleverd is bij de garage, er getekend is voor ontvangst en dat de sleutel is meegegeven aan de garagehouder. de garagehouder gaf aan dat er geen auto is gebracht. een week later bleek dat de auto in het depot stond en dat de auto daar de hele tijd heeft gestaan. vanaf de dag dat de auto stuk was totaan de dag brengen naar de garage zijn 7 weken verstreken.
wij wilden de auto laatst schorsen bleek dus ook dat ze het kentekenbewijs zijn kwijtgeraakt.
nu heb ik contact gehad met de anwb omdat ik wil dat zij de kosten van het doorlopen van de verzekering en de wegenbelasing moeten compenseren. de anwb bied mij een bedrag van 50 euro aan ter compensatie. hier ben ik het niet mee eens
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als de anwb mij tegemoet komt met bovenstaande kosten
