Klacht: Afspraken worden herhaaldelijk niet nagekomen

mzwemer op 12 november 2012 over Auto Borne in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Auto Borne
Categorie klachtmelden
Status In behandeling
Datum 12 november 2012

Er is herhaaldelijk gefaald in het nakomen van afspraken door Auto Borne met betrekking tot de verkoop van een Audi A3. Na meerdere gemaakte afspraken voor de overdracht, zijn vertegenwoordigers van het bedrijf niet verschenen, ondanks toezeggingen dat ze onderweg zouden zijn. Dit leidt tot frustratie over de gebrekkige communicatie en betrouwbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Telefonisch is er contact geweest over het verkopen van mijn Audi A3 aan Auto Borne. Nadat een afspraak is gemaakt voor de overdracht zijn zij niet op komen dagen. Na telefonische navraag werd gemeld dat de mensen onderweg zijn. Niemand gezien. Nieuwe afspraak gemaakt. Zelfde verhaal. Dit bedrijf komt structureel zijn afspraken niet na en verzuimd dit te melden.

Gewenste Oplossing:

Als zij meer betalen dan afgesproken en schriftelijke excuses aanbieden voor dit soort amateuristische communicatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Auto Borne in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM