Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij wil ik een klacht indienen over autobedrijf Auto 66, Argonweg 6, 3812 RB Amersfoort.
Op vrijdag 23 februari bezocht ik dit bedrijf en besloot om over te gaan tot de aankoop van een Renault Clio met kenteken 76-GD-RP. Het totale aankoopbedrag van de auto bedroeg €995 plus €125 “afleverkosten”. Totaal €1120. Mijn scooter heb ik voor deze auto ingeruild zodat er nog een te betalen bedrag overbleef van €520. Hiervan heb ik €50 aanbetaald en zodra ik mijn salaris zou ontvangen zou ik de overige €470 betalen tegelijkertijd bij het afhalen van mijn auto. Dit alles zou op 2 maart plaats vinden. Echter werd mij het geld wat ik tekort kwam voorgeschoten als verrassing door mijn huisgenoot Alexander Pijpers. Hem had ik namelijk verteld dat ik de auto ook al de volgende dag mocht ophalen maar dat ik dit vanwege bovengenoemde reden niet kon doen.
Ik heb het autobedrijf gebeld en gevraagd of het mogelijk was de auto alsnog op zaterdag 24 februari op te halen. Dit was geen enkel probleem. Ik kon de auto om 15.00 ophalen omdat er nog een “nieuwe” accu geplaatst moest worden. Ik stond namelijk stil tijdens een proefritje met deze auto en de accu bleek kapot waardoor de auto met een autoambulance moest worden opgehaald.
Echter een dag na het afhalen van de auto op 24 februari, namelijk op zondagavond 25 februari 23.30 uur, sloeg de auto wederom af op een zeer gevaarlijk kruispunt. Ik reed een ritje met mijn huisgenoot. Een buschauffeuse schoot ons te hulp en bracht ons naar een veilige plek. Ik zag geen andere kans dan de ANWB te bellen waar ik op dat moment nog geen lid van was. De ANWB schoot ons te hulp en constateerde dat ik een “knutselauto” had aangekocht waarvan de accu “kapot” bleek te zijn alsmede de dynamo terwijl de dag ervoor er een nieuwe accu zou zijn geplaatst. Tevens zat het snoer die aan de accu gekoppeld hoort te zijn los en zat er van alles met kroonstenen aan elkaar gemonteerd. Ik betwijfelde hierdoor of de auto daadwerkelijk goed gecontroleerd was alvorens deze af te leveren, alsmede de betrouwbaarheid van verkoper en vermoedelijk eigenaar van het bedrijf Menno (van Turkse afkomst).
Ik besloot met mijn huisgenoot terug te gaan naar Auto 66 en de koop terug te draaien. De verkoper verleende hierbij zijn medewerking. Ik vertelde de verkoper dat ik de tank leeg kreeg aangeleverd en voor ruim de helft vol weer had ingeleverd wat op ca €35 waarde neerkomt. Daar bovenop heb ik €137 aan onkosten uitstaan die ik moet betalen aan de ANWB voor het wegslepen van mijn auto. Tevens werd mij 2 x €20 = €40aan ten naamstellingskosten van de RDW in rekening gebracht. Mijn huisgenoot steunde mij in dit gesprek en stelde de verkoper voor deze onkosten verantwoordelijk. Temeer omdat ik ook de auto een tweede keer mee terug kreeg omdat de verkoper beweerde dat de auto nu wel veilig zou zijn. Ook deze tweede keer stond ik stil en kon na aandringen vervangend vervoer krijgen maar kwam hierdoor 2 uur te laat op mijn werk. Als ik niet had teruggebeld waar nu mijn vervoer zou blijven had de verkoper mij hoogstwaarschijnlijk vergeten. Ik neem dit aan omdat hij een zeer gehaaste en chaotische indruk op mij maakte. De verkoper nam de verantwoordelijkheid niet op zich voor de onkosten, maar ook het gevaar waar hij mij in heeft gebracht en bovendien zette hij mijn huisgenoot woedend op straat en hierdoor durfde ik niet anders dan mijn mond te houden omdat ik anders het bedrag van €480 waar ik noodgedwongen maar mee akkoord ging niet terug zou kunnen krijgen .
De verkoper had mij nooit deze auto mogen mee geven of verkopen in de staat waarin hij is geleverd (het was maar een auto van 1000 € zei hij nb ook nog) en beschuldigd mij van alle ongemak en gevaar omdat ik de auto eerder wilde afhalen dan was overeengekomen. Daarom stel ik Auto 66 in gebreke voor een bedrag van €212 (optelsom van hierboven genoemde bedragen). Bij wet heb ik geen kennis voor de aansprakelijkheid die de verkoper draagt voor niet alleen de schade maar ook het opgelopen gevaar. Daarom vraag ik u de klacht in behandeling te nemen en mij te helpen bij een juiste afwikkeling van deze zaak.
Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

bij een retour van €212