Terug

Klacht: Krijg mijn geld niet terug

Caattoo op 18 maart 2022 over Aurela in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aurela
Categorie Internetshops - Sport
Status Open
Datum 18 maart 2022

Een klant heeft eind januari een Apple Watch besteld en deze begin maart geannuleerd met hulp van de klantenservice. Hoewel de annulering succesvol was, heeft de klant na de aangegeven termijn van 10 dagen nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ervaart hij problemen met het verkrijgen van contact met het bedrijf. De klant verlangt naar een terugbetaling van € 289,71.

Mijn Klacht:

Eind januari een Apple Watch besteld en betaald.
Begin maart met behulp van jullie mijn bestelling gecanceld.
Bestelling cancelen is geluk. Maar mijn geld terug krijgen is een ander verhaal.
In mail verkeer word verteld dat deze transactie 10 dagen duurd .
Maar nu de 10 dagen om zijn is contact ineens onmogelijk.
Ik wil gewoon mijn € 289.71 terug

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld €289,71 weer op mijn rekening zie staan

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aurela

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aurela nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Caattoo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Aurela

Alle klachten over Aurela →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Sport

Alle klachten in Internetshops - Sport →
Meld uw Klacht over Aurela
Zo werkt het