Mijn Klacht:
Iets besteld maar wilde annuleren maar zeer slecht bereikbaar, kan nergens terecht met klachten
Gewenste Oplossing:
Mijn bestelling moet geannuleerd worden
Klacht: Reageren niet op mail en telefoon
Samed op 28 januari 2021 over Aurea in de categorie Adviesbureau
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aurea has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Aurea heeft problemen ondervonden bij het annuleren van een bestelling, omdat het bedrijf moeilijk bereikbaar is via zowel e-mail als telefoon. De klant meldt dat er geen mogelijkheid is om klachten te uiten of hulp te krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aurea over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
