Mijn Klacht:

Ik heb een bed van auping van ongeveer 8 jaar oud. Bij het verven van de slaapkamer moest het bed uit elkaar. Hierbij ontdekten wij dat een van de poten volledig doorgebroken was. Het staal is niet meer aan elkaar te lassen.
Auping houdt het op “jammer dan ” en doet verder niets! En dat voor een bed van 9000 euro!! Het bed is niet meer in de handel, dus er zijn geen onderdelen meer leverbaar… “Jammer dan” ……
Nu hebben wij een vriendelijke meneer die voor ons kwam kijken en een poot in een hele ander kleur maar wel passend op de kop heeft getikt. Dus kunnen we in ieder geval weer slapen.
Verder waren er rubbers die vervangen moesten worden, ook niet meer verkrijgbaar, maar het ergste missen we de lampjes die aan de zijkant van het bed bevestigd waren. Ook deze zaten los en het onderdeel om te goed te bevestigen is niet meer te vinden. Nu heeft de aardige meneer het ook opgegeven en moet ik in het donker mijn weg vinden ’s nachts… Van de lampjes kan er nog een terug gezet worden, de andere is niet meer te bevestigen…. Ik ben al zeker 2 maanden bezig om dit voor elkaar te krijgen. Lampjes waren 900 euro per stuk… “Jammer dan” . Meneer auping uit Deventer zou zich omdraaien in zijn graf..
“Jammer dan” ….
KOOP NOOIT EEN AUPING BED!! De service is waardeloos.

Gewenste Oplossing:

Als de lampjes aan mijn bed vastzitten, als de poot gewoon de kleur van het bed heeft. Als auping zijn best doet om mee te denken over een oplossing en als auping korting zou geven bij deaanscaf van nieuwe matrassen