Mijn Klacht:
Wij hebben een auping bed (royal wellnes toonzaalmodel) aangekocht sinds 1.5 jaar bij Bosmans Meubelen te Heist-o-d-Berg.Dit tweepersoonsbed is voorzien van een medium en een harde matras.Het was de bedoeling dat ik als chronische rug patient kon kiezen welke van de twee matrassen voor mij de beste was. Mijn echtgenoot heeft nooit rugproblemen, hij zou dan wel de andere nemen.Sindsdien heb ik beide matrassen uitgeprobeerd, maar toch slaap ik heel slecht en sta ik smorgens op met heel ernstige rugklachten. Wanneer ik s’morgens opsta verdwijnen de rugklachten progressief.
Bij Bosmans meubelen hebben ze ons dit bed aangeraden als beste voor de rug.
Wanneer ik Bosmans daar nu mee confronteer dan antwoorden ze dat Auping geen specifieke matras voor de rug heeft, wel andere merken.
Gewenste Oplossing:
Een matras van Auping die wel goed is voor de rug.
Indien dit niet mogelijk is, geld terug
