Mijn Klacht:
Enige tijd geleden kochten wij na uitvoerig advies van de verkoper, en een aantal bezoeken aan de winkel met toelichting op onze wensen, de Boxspring AVS Boxton van ruim € 6.000,- bij Den Elzen in Roermond. Dit bed is geleverd en na een tijd erop geslapen te hebben, kunnen wij concluderen dat het bed niet past bij onze fysieke gesteldheid. Het bed is te zacht en biedt te weinig steun waardoor ik ontzettende last heb van mijn heup en onderrug. We hebben het bed al geprobeerd zonder dure topper en dit geeft aanzienlijk meer comfort. Gevoelsmatig zeg ik dat de verkochte topper veel te zacht is.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden wanneer Auping hier serieus naar kijkt en haar verantwoordelijkheid voor 'Auping nights' in neemt. Mogelijk betekent dit dat Auping ons een nieuwe harde topper biedt.
