Mijn Klacht:
Direct na aanschaf van ons Aupingbed en matras bleek dat deze extreme rugpijnen veroorzaakte. We hebben verschillende pogingen ondernomen om de klachten te verhelpen(nieuwe kern, handddoek onder matras) maar de klachten werden dusdanig erg dat de fysio heeft geconstateerd dat er een ruggenwervel is verschoven. Na de aanschaf van een nieuw matras van een ander merk verdwenen de klachten. Het matras van Auping ligt nu te verstoffen, dit matras van 1000 euro heeft alleen maar voor ellende gezorgd. Retourneren is niet mogelijk, wat eigenlijk met een product van deze prijs en zoveel doet voor levenskwaliteit niet oke is.
Voor ons geen Auping meer, ook geen duurder/beter/ander matras. Het vertrouwen in dit bedrijf is diep geschaad.
Auping Waldeck Pyrmontkade wil ons geen andere oplossing bieden dan ‘vervangen kern’ of ‘aanschaf duurdere uitvoering’
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Auping bv(en niet de retailer van de Waldeck Pyrmontkade) contact opneemt over het retourneren van mijn product. Ik neem niet genoegen met een tegoedbon(ik wil nooit meer op een aupingmatras slapen). De koop wordt ontbonden en ik krijg het volledige aankoopbedrag terug.
