Klacht: met pijn opstaan

chris1952 op 18 mei 2015 over Auping in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Auping is working on this complaint
๐Ÿ”„ In behandeling
Bedrijf Auping
Categorie Bedden
Status In behandeling
Datum 18 mei 2015

Na 4,5 jaar gebruik van hun Auping-bed ervaren de klanten elke ochtend pijn en het gevoel in een kuil te liggen. Ondanks eerdere bezoeken van de winkelier, die geen problemen kon vaststellen, blijven de klachten aanhouden. Ze hopen op hulp om een oplossing te vinden voor hun situatie.

Mijn Klacht:

Elke ochtend staan we gebroken op, ik zak naar het voeteneinde, en heb het idee dat we allebei in een kuil liggen, en naar het midden rollen.
Wij hebben dit bed nu 4,5 jaar, en vanaf het begin zijn er problemen.We hebben voor dit bed een latex matras gehad, en wilden een soortgelijk matras hebben. Dit was er niet in onze maat( 140/190)
De winkelier is er 2x bij geweest, maar zei niks te kunnen ontdekken, het was een kwestie van wennen. Nu zijn we enkele jaren verder, en winnen doet het niet. Ik hoop dat U ons kan helpen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou al tevreden zijn als er een expert langs zou komen en ons probleem serieus zou nemen.
Zelf heb ik het idee, dat het met het onderstel te maken heeft, maar dat laat ik aan jullie over om te beoordelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Auping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Auping in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM