Mijn Klacht:
beste meneer/mevrouw. op 19-08-2020 heb ik een aankoop gedaan bij bij Auping Villa Arena Amsterdam. Ik na wat uitleg de Cresto genomen. Na aankomst heb ik er twee weken op gelegen. ik werd ieder dag met rugpijn wakker. hiervoor ben ik terug gegaan naar de winkel en heb besloten om hem toch om te ruilen naar een VIVO. na aankomst heb ik er ongeveer 3 weken op gelegen en nog steeds met rugpijn wakker worden. Ik dacht dat het misschien te zacht was omdat ik een medium heb genomen. Dus ik besloot hem om hem om te ruilen naar een firm. tevergeefs na aankomst heb ik hem nu 3 maanden. tot de dag van vandaag wordt ik wakker met rugpijn. ik moet elke dag mijn rug kraken, wekelijks naar de fyshio. dit matras heeft mij 2000 euro gekost. dan verwacht toch wel echt kwaliteit. Ik hoop jullie hierbij voldoende te hebben geinformeerd. ik hoop dat we samen tot een oplossing kunnen komen
Gewenste Oplossing:
ben helemaal niet tevreden ik hoop dat we samen tot een oplossing kunnen komen
