Mijn Klacht:
Wij hebben in okt 2018 2x de matrassen adagio gekocht en kussens. Bij auping eindhoven. En dekbed moltons hoeslaken.
Dan komen de matrassen in dec dan denk je dat je extra lekker zal gaan slapen.nog nooit zo’n dure matrassen gekocht. nou niks bijzonders ik kreeg het zelf in mijn onderrug.. nog nooit van mijn leven rugklachten gehad!
Bij ons was niks gezegd over de 90 dagen proefslapen.. dus wij wisten daar niks van. Nu slapen wij in okt 2019 n week op n anderbed. En kom er dan ook tot grote verbazing achter dat wij geen klachten op dat bed hadden.in die zelfde week contact opgenomen met auping ehv. Langs geweest.. en auping vertelde dat het aan het onderstel ligt. te oud.. ook van auping… wij weer terug naar de winkel hun voorstel was 4000 voor n onderstel of niewe kern kosten 500 per stuk. En we moesten n stuk plaat onder het matas leggen bij onderrug hoogte! Omdat het onderstel te zacht was volgens hen dus moet er n stevigere kern in .was iets mis gegaan toen wij ze kochten dat heeft niemand ons verteld dus toen al niet het juiste advies gekregen. Nou hebben we bij boommann onderstel gekocht van avek voor 2000. Want vind dat prijs veschil te groot.. en kwaliteit kan het prijsverschil niet zijn.. want rugpijn op n auping matras!
Wat blijkt nu de rugklachten onderin de rug worden steeds erger wordt nu in de nacht wakker van de rugpijn. Zijn 1.5 jaar oud en vanaf het begin ruk! Weer contact gehad met auping einhoven. oplossing weer de kern zegt auping kosten 500 per stuk… hoe dan! Hoe kan dit auping?! Zo’n bedrijf zo’n advies zo’n kosten… hebben slapeloze nachten met rugpijn!
.
Gewenste Oplossing:
Wij hadden ze nooit gekocht als ik dit vooraf wist. Verkeerd advies met n hoop elende. Product voldoet niet aan wat jullie zeggen.. moet uitgerust zonder pijn wakker worden op een auping matras! Dus wij willen ons geld terug van de matrassen.. of ruilen tegen matrassen waar we geen rugklachten van hebben.. en dat is geen kern vervangen.. dat is echt geen oplossing.. los dit eens netjes op auping?
