Klacht: Kwetsende reclame

Patricia van Es op 10 juli 2021 over Auping in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Auping is working on this complaint
๐Ÿ”„ In behandeling
Bedrijf Auping
Categorie Bedden
Status In behandeling
Datum 10 juli 2021

Een vrouw uitte haar onvrede over de reclame van Auping, waarin de slaapkamer wordt gepromoot als een plek van liefde en troost. Ze deelt haar persoonlijke ervaring van trauma, waarbij ze in hetzelfde bed is verkracht door haar ex-man, en vraagt zich af of het bedrijf beter kan nadenken over de boodschap van hun reclame. Hoewel ze erkent dat Auping niets met haar situatie te maken heeft, vindt ze de tekst kwetsend.

Mijn Klacht:

De reclame momenteel over Auping matrassen/bedden over dat daar van alles gebeurt zoals de tekst erbij:
In een slaapkamer gebeurt zoveel meer dan slapen, het is de plek waar je elkaar altijd weer terug vindt.
Waar je elkaar met liefde verzorgt en troost.
Waar je het leven viert. Hier is een auping bed voor gemaakt.

Ik ben door mijn, nu, ex-man in ons (auping)-bed/matras verkracht. Tijdens mijn huwelijk met hem, meerdere malen.

Kun je je misschien een heel klein beetje voorstellen hoe het voelt om dan een reclame te zien en horen met bovenstaande tekst?

Ik weet dat het hele bedrijf niets te maken heeft met mijn trauma. Maar misschien dat ze beter na kunnen denken over hun voice-over teksten en reclame’s.

Gewenste Oplossing:

Nadenken over teksten bij reclame's.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Auping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Auping in behandeling genomen

Bericht van Auping

4 jaren geleden - Beste Patricia van Es, Bedankt voor het achterlaten van jouw beoordeling. Hierbij willen wij je informeren dat wij per e-mail contact met je zullen opnemen. Met vriendelijke groet, team klantenservice Auping

Alle klachten die gemeld zijn door Patricia van Es
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM