Mijn Klacht:
Als wij ons bewegen in bed kraakt deze zoveel dat de buren het kunnen horen. Wij hebben de beweegbare punten met siliconen spry behandeld maar geen resultaat
Gewenste Oplossing:
Als wij ons weer kunnen bewegen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Auping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw 'Riab', Wij vinden het spijtig te vernemen dat u klachten ondervindt bij het gebruik van uw spiraalbodems. Naar aanleiding van uw bericht hebben wij u een aantal tips gegeven, waarbij wij nu begrijpen dat u momenteel naar...
Een klant van Auping ervaart dat hun bed bij bewegingen veel kraakt, tot het punt dat de buren het kunnen horen. Ondanks het gebruik van siliconenspray op de beweegbare punten, heeft dit geen verbetering opgeleverd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Auping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Auping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Auping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Auping
Heeft op 30 september 2014 om 14:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw 'Riab',
Wij vinden het spijtig te vernemen dat u klachten ondervindt bij het gebruik van uw spiraalbodems. Naar aanleiding van uw bericht hebben wij u een aantal tips gegeven, waarbij wij nu begrijpen dat u momenteel naar tevredenheid gebruik maakt van uw Auping spiraalbodem.
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice Auping BV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
