Mijn Klacht:
Wij hebben een auping boxspring aangeschaft bij een meubelzaak die auping dealer was.
Na enige tijd kregen wij het idee dat er een kuilvorming ontstond. We draaiden op advies van de dealer de matrassen en de topper regelmatig om. Ook dit mocht niet baten. Vorig jaar zijn op ons verzoek de bedden opgehaald door de dealer en ze zijn naar auping gebracht. Na twee maanden kregen we de matrassen en de topper retour. Ze waren volgens de dealer verstevigd met een paar extra veren en wat meer paardenhaar in de topper. Inmiddels heeft de meubelzaak het dealerschap van auping opgezegt en wij liggen weer op een te slap bed met een kuil. Ik weet echt vrijwel zeker dat ik in de winkel een zeer stevig matras had uitgezocht, maar waar ik nu op lig is gewoon een te slap matras.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als we op stevige (door ons ook besteld en zeker betaald) matrassen zouden kunnen slapen en waar geen kuil ontstaat!
