Klacht: Doorgezakt Cresto matras

Soof1953 op 11 mei 2017 over Auping in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Auping is working on this complaint
๐Ÿ”„ In behandeling
Bedrijf Auping
Categorie Bedden
Status In behandeling
Datum 11 mei 2017

Een consument heeft na anderhalf jaar gebruik van een Cresto matras van Auping last van doorzakken, waardoor slapen onmogelijk is. Ondanks het hoge prijskaartje van 1200 euro, erkent de winkelier het probleem niet en verwijst naar Auping, die volgens hem niets onderneemt. De consument heeft inmiddels een nieuw matras aangeschaft en is ontevreden over de afhandeling van de klacht.

Mijn Klacht:

Ik heb dit bed slechts anderhalf jaar en kan er nu al niet meer op slapen omdat het ontzettend doorzakt.Ik heb andere mensen erop laten slapen en die zeggen precies hetzelfde.Matras koste wel 1200 euro beetje veel geld voor anderhalf jaar gebruiken vind u ook niet.De winkelier is het niet met mij eens en doet dus niets aan mijn probleem ,want hij zegt dat Auping hier niets mee doet! Ik heb al een nieuw matras gekocht ,maar dit is te gek voor woorden!

Gewenste Oplossing:

Als ik goed lig ,niet op een doorgezakt matras dat lijkt mij een stuk prettiger!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Auping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Auping in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM