Een klant van Auping ervaart problemen met een defecte bedbodem die niet reageert op de bediening, waardoor hij al twee nachten rechtop moet slapen. Dit is de tweede keer dat dit probleem zich voordoet sinds de levering eind juni. De klant heeft moeite om contact op te nemen met Auping, omdat de winkel gesloten is, wat de oplossing bemoeilijkt.
Mijn bedbodem reageert niet op bediening, ik slaap nu twee nachten rechtop omdat er geen oplossing is gekomen. Dit is de twee keer sinds levering, eind juni dit jaar. Er bestaat blijkbaar geen mogelijkheid Auping te bellen, de winkel is gesloten en zo komt het wederom niet tot een oplossing.
Wanneer de klacht is opgelost en iig vandaag de bedbodem omlaag wordt gebracht door de service van Auping
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Auping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Auping in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
