Klacht: defect in verdeelkast auping royal M4

A.J. Fichtinger op 23 december 2021 over Auping in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Auping has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Auping
Categorie Bedden
Status Open
Datum 23 december 2021

Een consument heeft een defect gemeld in de verdeelkast van de Auping Royal M4. Tijdens het contact met Auping werd meegedeeld dat dit model niet meer in productie is, waardoor er geen onderdelen beschikbaar zijn voor reparatie.

Mijn Klacht:

contact met auping leerde: dit model is uit de productie, daarvoor kunnen wij geen onderdelen meer leveren.

Gewenste Oplossing:

reparatie van het verdeelkastje indien geen vervanging is te leveren. Auping moet mij een adres leveren waar ik dit kan laten maken, ik bouw het zelf wel uit en in.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Auping over deze klacht.

Bericht van Auping

4 jaren geleden - Beste A.J. Fichtinger, bedankt voor jouw melding. Graag komen wij per mail met jou in gesprek om te kijken naar de mogelijkheden. Je mag vandaag dan ook een mailtje van ons ontvangen. Groeten, Auping Klantenservice.

Alle klachten die gemeld zijn door A.J. Fichtinger
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM