Terug

Klacht: boxton boxspring geeft rugklachten

timmer1234 op 14 mei 2012 over Auping in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Auping has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 13 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij vinden het spijtig te vernemen dat u niet naar tevredenheid gebruik maakt van uw Auping Boxton. Naar aanleiding van uw bericht hebben wij meerdere malen contact met u gezocht middels e-mail. Helaas hebben wij tot op heden nog geen...

Bedrijf Auping
Categorie Bedden
Status Opgelost
Datum 14 mei 2012

Een klant heeft in 2012 een Auping Boxton boxspring aangeschaft, maar ervaart sindsdien rugklachten. Ondanks het vervangen van de topper in overleg met de winkel, blijft de klant ontevreden en krijgt geen gehoor van Auping of de winkel. De klant heeft ongeveer 4500 euro betaald en wil de boxspring inruilen, maar dit verzoek wordt afgewezen.

Mijn Klacht:

Aanvang 2012 Auping Boxton boxspring gekocht
vanaf aanvang problemen met rugklachten andere topper in overleg met winkel gekocht zou steviger zijn maar geeft geen verbetering. Auping en winkel geven niet thuis wij zijn ongeveer 4500 euro kwijt en willen deze boxspring inruilen maar ook daar wil men niet op ingaan dank je Auping nooit meer een Auping

Gewenste Oplossing:

een ander bed want als we een paar dagen in een ander bed slapen zoals een weekeind weg naar center parcs dan zijn klachten weg, totdat we weer thuis zijn natuurlijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Auping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Auping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Auping

Heeft op 13 februari 2013 om 14:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij vinden het spijtig te vernemen dat u niet naar tevredenheid gebruik maakt van uw Auping Boxton. Naar aanleiding van uw bericht hebben wij meerdere malen contact met u gezocht middels e-mail. Helaas hebben wij tot op heden nog geen reactie van u mogen ontvangen. Helaas zijn uw overige gegevens niet correct, zoals u zelf reeds aangeeft, waardoor wij u niet op een andere wijze kunnen benaderen. Uiteraard hopen wij dat u inmiddels tot een passende oplossing bent gekomen middels uw Auping dealer. Mocht dit niet het geval zijn, dan vernemen wij graag alsnog uw reactie zodat wij mee kunnen denken aan een passende oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Auping

Alle klachten over Auping →

Vergelijkbare klachten in Bedden

Alle klachten in Bedden →
Meld uw Klacht over Auping
Zo werkt het