Terug

Klacht: Product niet opvangen

Cnnt op 19 oktober 2024 over Audine Healthcare in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Audine Healthcare has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Audine Healthcare
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 19 oktober 2024

Een klant heeft doc's proplugs non-vented besteld bij Audine Healthcare, maar ontving geen bevestigingsmail en heeft het product nog niet ontvangen. Bij contact met de klantenservice kreeg de klant geen duidelijkheid over de status van de bestelling of het verzendadres, en mist belangrijke informatie zoals een bestel- of track en trace-nummer.

Mijn Klacht:

Ik heb een paar doc’s proplugs non-vented besteld en het bedrag wordt afgeschreven van mijn bankrekening. Ik kreeg geen bevestiging mail. Ik belde klantenservice om te vragen of ze mijn bestelling ontvingen. De man zei dat ze al stuurde maar niet weet wanneer ik ontvang. Ik wilde het adres horen dat mijn product is gestuurd. Hij zei dat hij in de auto zit en niet kan kijken naar het adres.Ik heb mijn product nog steeds niet. Ik heb geen bestelling nummer of track en trace nummer of iets anders om te controleren. Ik kreeg vaag antwoord.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn bestelling annuleren en mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Audine Healthcare over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Cnnt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Audine Healthcare

Alle klachten over Audine Healthcare →

Vergelijkbare klachten in Zorghulpmiddelen

Alle klachten in Zorghulpmiddelen →
Meld uw Klacht over Audine Healthcare
Zo werkt het