Sebastiaan Besson op 20 maart 2025 over Audine Healthcare in de categorie Zorghulpmiddelen
Een klant van Audine Healthcare heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen over een bestelling die op 17 januari 2025 is geplaatst, maar heeft tot nu toe geen resultaat geboekt. Ondanks 15 telefoontjes en e-mails, kreeg de klant slechts één keer iemand aan de lijn die aangaf ziek te zijn. De klant heeft ook contact opgenomen met de leverancier in Amerika, die bevestigde dat de medewerker soms moeilijk bereikbaar is.
Zelfde als eerdere klacht door ander persoon! letterlijk 15 keer gebeld, gemaild, antwoordformulier, 1x aan de lijn gehad en hij was ziek dus zou verzenden! Bestelling geplaatst op 17 Jan 2025. Ik heb contact opgenomen met zijn supplieer in Amerika die kwamen met het bericht dat meneer soms onbereikbaar is. Het gaat om €32,50 maar nu op het principe, al moet ik het komen halen!
Geld terug, excuses zijn mij niks waard
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Audine Healthcare over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
