Klacht: Hogedruk dieselpomp van Audi A7

Bmonfared op 10 juli 2018 over Audi in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Audi
Categorie Automerken
Status Open
Datum 10 juli 2018

Een eigenaar van een Audi A7 meldt dat de hogedrukpomp (CP4) defect is geraakt, wat leidt tot de noodzaak om het volledige brandstofsysteem te vervangen, met kosten van 12.000 euro. Na vijf weken wachten op een test door Audi, bevestigde men dat er geen verkeerde brandstof in de tank zat, maar Audi weigert een coulanceregeling, terwijl dergelijke regelingen in andere landen al zijn getroffen.

Mijn Klacht:

Zoals vele andere audi bezitters heeft de hogedrukpomp van mijn Audi A7 het begeven. (CP4) waardoor het volledige brandstof systeem vervangen moet worden (kosten 12.000 Euro). Na 5 weken gewacht te hebben op Audi die een sample testing van mijn brandstoftank wilde doen is het bevestigd dat er geen verkeerde brandstof in de tank zit, maar audi wil geen coulance regeling treffen. In amerika en Duitsland is er al meerdere keren een coulance regeling getroffen.

Gewenste Oplossing:

Als het probleem opgelost is aangezien het overduidelijk een bekend Audi probleem is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Audi

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Audi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM