Klacht: Audi Centrum Amsterdam

UOZDEMIR op 01 januari 2020 over Audi in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Audi
Categorie Automerken
Status Open
Datum 1 januari 2020

Een klant van Audi Centrum Amsterdam ervoer problemen met de service na een waarschuwing voor lage bandenspanning. Ondanks dat hij telefonisch een afspraak maakte, werd zijn vrouw bij de dealer gevraagd om te wachten, wat resulteerde in een lekke band later die dag. Bij een andere Audi-dealer in Hoofddorp ontving de klant wel goede service, maar hij maakt zich zorgen over de inconsistentie tussen de twee dealers en de mogelijke gevolgen voor de veiligheid.

Mijn Klacht:

My wife had received a warning of low tyre pressure while she was driving to work. I have immediately called Audi Centrum in the morning to make an appointment. The lady on the phone told me that I do not need to make an appointment and my wife can drop by. My wife was there at her lunch break but they told her to wait a few hours to fix it. My wife had to go back and in the evening we had a flat tyre. Next morning I went to another which is located at Hoofddorp and had to pay two hundred euros for the new tyre. The second location was so helpful and friendly if you compare it with the other dealer. How can two Audi dealer can be totally different? My wife could have an accident on the way back to home and nobody will be responsible from that. We are still lucky to have an Audi.

Gewenste Oplossing:

I will be satisfied when someone from Audi will call me to say they are sorry

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Audi

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Audi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door UOZDEMIR
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM