Terug

Klacht: vlucht geannuleerd

ssahiel op 04 december 2019 over Atlasglobal in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Atlasglobal
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 4 december 2019

Een passagier meldt dat zijn vlucht van Istanbul naar Amsterdam op 27 november 2019 (vluchtnummer KK2247) geannuleerd werd, met weinig informatie in de e-mail die hij ontving. Op de luchthaven ontving hij geen verdere informatie en kon hij Atlasglobal niet bereiken. Hij vraagt om compensatie voor de kosten van de nieuw geboekte tickets, aangezien hij nu twee keer heeft moeten betalen en vertraging heeft opgelopen.

Mijn Klacht:

Onze vlucht op 27-11-2019 van Istanbul naar Amsterdam (vluchtnr: KK2247) was geannuleerd. Ik kreeg de dag ervoor een email bericht in het Turks met weinig informatie. Eenmaal op de vliegveld van Istanbul, kon ik nergens meer informatie krijgen, telefonisch en per mail waren zij niet bereikbaar. Op de zelfde dag een andere vlucht geboekt.
Ik wil graag mijn vergoeding van de nieuw geboekte tickets terug. Ik heb nu 2 maal moeten betalen. veel vertraging opgelopen omdat ik niet op tijd naar NL kon gaan.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een vergoeding waar ik recht op ( nieuwe tickets gekocht op het vliegveld) heb willen krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Atlasglobal

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Atlasglobal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ssahiel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Atlasglobal

Alle klachten over Atlasglobal →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Atlasglobal
Zo werkt het