Terug

Klacht: Er wordt niet gereageerd op e-mails

EA01 op 08 augustus 2020 over Atlasglobal in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Atlasglobal
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 8 augustus 2020

Een klant van Atlasglobal diende een klacht in omdat hij op 28 november 2019 een geannuleerde vlucht naar Nederland had. Ondanks het kopen van duurdere alternatieve tickets, ontving hij geen reactie op zijn e-mails en stelt hij recht te hebben op terugbetaling, aangezien de luchtvaartmaatschappij niet failliet was verklaard.

Mijn Klacht:

Op donderdag 28 november 2019 zouden wij terugvliegen naar Nederland, maar wij kregen een mailtje dat alle vluchten geannuleerd waren. Wij waren genoodzaakt om andere tickets aan te schaffen wat al duurder was dan een retourticket. Achteraf bleek dat ze niet failliet werden verklaard dus ik heb recht om mijn geld terug te krijgen

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het geld van mijn achteraf gekochte vliegtickets terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Atlasglobal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Atlasglobal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door EA01
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Atlasglobal

Alle klachten over Atlasglobal →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Atlasglobal
Zo werkt het