Mijn Klacht:

Ik heb op 9 okt. 2017 op athleteshop vrij veel spullen besteld. Een aantal spullen zijn redelijk op tijd geleverd. Echter 4 tjoeks en 6 trainingsladders werden niet geleverd. Vervolgens kreeg ik een bericht dat er een fout op de website stond en de prijs die ik voor de tjoeks heb betaald te weinig was. Ik moest uiteindelijk na veel heen en weer gebel per tjoek 56 euro extra betalen. (totaal dus 224 euro extra dat was al vrij balen) Daarna heel lang moeten wachten op de bestelling vervolgens weer 2x gebeld. Werd er uiteindelijk slechts 1 tjoek geleverd. Weer gebeld….kwamen ze er achter dat de trainingsladders bij hun ook nog niet besteld waren. Mailtje terug gehad dat de tjoeks nu op 30 nov. geleverd zouden worden…. Helaas op 30 nov, nog niks gehad en ook van athleteshop niks vernomen. Ik heb nog nooit zoiets met bestellen mee gemaakt. Service vind ik zeer teleurstellend.
Dat ik al bijna 2 maanden op mijn spullen moet wachten en ook nog eens slecht op de hoogte gehouden word en bij moet betalen voor fouten die zij zelf maken…..

Gewenste Oplossing:

Als ik snel de spullen geleverd krijg waar ik voor betaald heb.... en goed op de hoogte gehouden wordt over die bestelling.
Vrij logisch volgens mij.