Mijn Klacht:
25-5: zwembadzeil besteld. Op 1-6 zou dit binnen komen.
30-5: mail ontvangen dat er vertraging is. Op 2-6 zou dit binnenkomen.
1-6: mail ontvangen dat er wederom vertraging was. Op 4-6 zou dit binnen komen.
8-6: ik heb een mail gestuurd met de vraag waar mijn bestelling blijft. Helaas niets terug mogen ontvangen.
22-6: ik heb gebeld met dit bedrijf en de medewerker gaf aan dat er problemen waren met de mailimgs en dat ze mijn mail niet hebben ontvangen. Medewerker was duidelijk geoefend met het tonen van begrip… medewerker gaf aan dat het zwembadzeil 30-6 bij hun binnen zou komen en dat ik het zou ontvangen op 7-6.
Vandaag is het 7-6 en heb ik helaas niets mogen ontvangen. Geen mail, geen telefoontje, geen brief en geen zwembadzeil.
Ik ben zwaar teleurgesteld in dit bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Ik ben niet tevreden en zal dit niet worden ook. Wat ik zou willen is mijn zwembadzeil. Ik ben van mening dat ik hem gratis zou moeten ontvangen want ik heb er nu zoveel energie en tijd inzitten dat ik daarin gecompenseerd zou mogen worden. Een flinke korting op deze bestelling is zeer zeker op zijn plaats. Op deze bestelling want ik zal nooit meer een bestelling plaatsen bij dit onproffesionele bedrijf.
(10)
