Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Gisteren heb ik een bestelling bij Athleteshop geplaatst. De meesten goederen hadden wel tot 95% kortingen en werden met ‘sale’ aangegeven. Nadat ik mijn bestellingen had betaald, kreeg ik de volgende dag een melding, dat vermeldde dat mijn bestellingen zijn gesloten. Blijkbaar had deze webshop een paar interne prijsfoutjes. Hier ben ik als klant dus zeer ontevreden over.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten wat mijn rechten zijn. Ik wil hier een goede oplossing voor. Ik vind dat als een webshop fouten hebt gemaakt, deze dient te incasseren en door te gaan. Waar sta ik met mij bestelling die ik heb voldaan? Moet de klant (ik) nu de dupe zijn, omdat de webshop interne fouten hebt gemaakt? Heb ik nog recht op de goederen met het bedrag waarvoor ik heb betaald?

Ik hoop zo spoedig mogelijk van u, met uiteraard een oplossing.

Mvg,