Klacht: herhaaldelijk uitgestelde levering

Arnoud1 op 10 augustus 2017 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 augustus 2017

Een klant van Athleteshop.nl heeft herhaaldelijk te maken gehad met uitgestelde leveringen van bokshandschoenen en andere boksproducten, wat heeft geleid tot het annuleren van zijn bestellingen. Ondanks deze annulering heeft de klant nog geen bevestiging ontvangen en maakt hij zich zorgen over de terugbetaling van zijn geld.

Mijn Klacht:

Omdat Athleteshop de beloofde levering van mijn bokshandschoenen en diverse andere boksproducten al 5 keer heeft uitgesteld, heb ik uw medewerker gisteren de opdracht geven al mijn bestellingen te cancellen.

Het gaat om bestellingen met ordernummers:

#6817100107169
#6817100107963
#6817100102817

Tot op heden ontving ik echter nog steeds niet de beloofde bevestiging. Het voelt als oplichting en ik ben bang dat ik mijn geld niet terugkrijg.

Gewenste Oplossing:

Als ik bevestiging ontvang dat mijn bestellingen zijn gecancelled en een duidelijk overzicht ontvang van het geld dat teruggestort wordt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM