Romba op 25 juli 2017 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport
Een klant van Athleteshop.nl heeft een negatieve ervaring gehad met zijn eerste bestelling. Na een week wachten en meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft hij nog steeds zijn product niet ontvangen, ondanks bevestiging dat het op voorraad is en normaal gesproken snel verzonden zou worden. De klant uit zijn spijt over de vooraf gedane betaling.
Eerste en tevens laatste bestelling bij Athleteshop. Na een week wachten talloze telefoontjes en enkele emails nog steeds niks binnen, terwijl product op voorraad is en normaal “vandaag besteld, morgen in huis” van toepassing zou zijn.
Het staat gewoon klaar, door meerdere medewerkers bevestigd, maar het wordt maar niet verstuurd. Vooraf betaald, dus daar heb ik ook spijt van!!
Bij levering per direct met excuus en geschenkbon van €25
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
