Mijn Klacht:
Koffiemachine aangeschaft in 2014, binnen 2 jaar in 2016 was de koffie koud en is er een nieuw element ingezet, wat onder de garantie viel.
Nu in 16 maanden weer lauwe koffie en het duurt heel lang voordat de machine zich opwarmt.
Gebeld met de service afdeling, daar werd mij vertelt dat het nieuwe element maar 1 jaar garantie heeft?!
Een nieuw onderdeel heeft minimaal 2 jaar garantie, of zelfs meer.
Vreemd dat ATAG zijn regeltjes verzint over de garantie
Gewenste Oplossing:
Dat de voorrijkosten en arbeidsloon betaald moeten worden snap ik maar nieuwe onderdelen van 16 maanden oud niet
